În termeni simpli, coaching reprezintă un proces ce urmărește performanța și se concentrează intens pe „aici și acum”, prea puțin pe detalii trecute sau viitoare. Conceptul „coach” nu se asociază calității de a fi expert, ci de facilitare a informației. Este o diferență semnificativă între predarea unui subiect și sprijinirea în cadrul studiului unui subiect. Un coach te va ajuta să îți îmbunătățești performanța; într-o explicație mai simplă, te va ajuta să înveți.Un coach foarte bun consideră că o persoană are întotdeauna răspunsul cel mai bun pentru problemele personale, doar poate necesita ajutor în descoperirea răspunsului. Coaching înseamnă decodarea potențialului unei persoane, cu scopul maximizării performanței acesteia.  De exemplu, un coach poate ajuta o persoană să își îmbunătățească jocul și strategiile, prin distragerea atenției de la dialogul interior și de la vocea critică a acesteia. În esență, sarcina unui coach este aceea de a liniști vocea interioară și de a permite instinctelor și subconștientului să preia controlul. Uneori, se realizează prin distragerea atenției, alteori prin explorarea „celui mai negativ scenariu” și îndepărtarea fricii. Aptitudinea cheie a activității de coaching este aceea de a formula întrebările potrivite, ce vor ajuta o persoană să își exploreze și să își soluționeze propriile probleme.